1. Allmänt
Genom att boka en utbildning hos Gnesta & Södertälje Halkbana (nedan kallad ”Gnesta Halkbana”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”) accepterar du som kund nedanstående villkor. Dessa villkor gäller på vår trafikövningsplats i Gnesta samt för tjänster och produkter som tillhandahålls av oss.

2. Bokningsregler
‍• Du måste ha fyllt 16 år för att genomföra riskutbildning. Vi rekommenderar att du befinner dig i slutet av din körkortsutbildning.
• Identitetskontroll genomförs innan utbildningen. Giltig svensk legitimation krävs. Om giltig legitimation saknas nekas deltagande.
• Alkotest sker före körmomentet. Ett positivt resultat innebär omedelbart avbrott utan rätt till återbetalning.
• Körkortstillstånd krävs inte för riskutbildningar, men du ska kunna köra självständigt, inklusive vid hårda accelerationer och bromsningar.

3. Priser och betalning
• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms, om inget annat anges.
• Betalning sker i samband med bokning via kort, Swish, delbetalning eller faktura.
• Qliro är Gnesta Halkbanas betalleverantör och hanterar betaltransaktioner i kassan. När du väljer Swish ser du därför att betalmottagaren är Q*Gnesta Halkbana, vilket innebär att det är Qliro som tar emot betalningen och administrerar betalningen å Gnesta Halkbanas vägnar.
• För andra betalningsalternativ, kontakta oss på 08-684 390 20.
• Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga priser.

4. Avbokning och ombokning
• För full återbetalning ska avbokning ske minst 5 arbetsdagar före kursstart.
• Vid senare avbokning debiteras hela avgiften.
• Vid akut sjukdom med läkarintyg kan ny tid bokas utan extra kostnad.
Avbokning kan göras via:
• Länk i bekräftelsemejlet
• Telefon: 08-684 390 20
• E-post: info@gnestahalkbana.se

‍5. Leverans av tjänst
Efter genomförd betalning skickas en bokningsbekräftelse via e-post.

6. Personuppgifter
Du ansvarar själv för att de kontaktuppgifter du lämnar är korrekta. Detta gäller namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress.
Läs mer i vår integritetspolicy om hur vi behandlar dina personuppgifter.

7. Öppet köp & bytesrätt
Vi erbjuder inte öppet köp eller bytesrätt på våra tjänster.

8. Ångerrätt (e-handel)
Som konsument har du enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, med undantag för:
• Tjänster där utförandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen.
• Varor som snabbt kan försämras eller som inte kan återlämnas.
• Varor köpta på plats i fysisk butik eller skola.Vid åberopande av ångerrätt:
• Meddela kundtjänst inom 14 dagar.
• Returnera varan i ursprungligt skick och emballage.
• Bifoga kontouppgifter för återbetalning.

Paket som inte hämtas ut räknas inte som att ångerrätten har utnyttjats. Återbetalning sker inom 30 dagar efter att vi mottagit varan i retur.

9. Reklamation
Om du som kund anser att tjänsten inte motsvarar vad som avtalats eller vad du rimligen kunnat förvänta dig, har du rätt att reklamera enligt Konsumenttjänstlagen (1985:716).
• Reklamation ska ske inom skälig tid från att felet upptäckts.
• Vi förbehåller oss rätten att i första hand erbjuda omleverans eller avhjälpning.

Vid tvist rekommenderar vi att du i första hand vänder dig till oss för att hitta en lösning. Om vi inte kan komma överens, har du som konsument rätt att vända dig till:
‍
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se

‍10. Tvist och tillämplig lag
Vid eventuell tvist som inte kan lösas genom dialog eller genom ARN ska tvisten avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Svensk lag tillämpas på avtalet.

11. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörande av våra åtaganden som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, strejk, pandemier eller tekniska problem utanför vår påverkan.

12. Gnesta Halkbanas rättigheter
Vi förbehåller oss rätten att:
• Avbryta utbildning vid misskötsel, påverkan av alkohol eller hotfullt beteende.
• Avboka kurs vid oförutsedda händelser utan skyldighet till ersättning.
• Ändra villkor utan föregående varsel.

13. Ändring av villkor
Gnesta Halkbana förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor utan föregående meddelande. Aktuella villkor finns alltid tillgängliga på vår webbplats.

14. Godkännande av villkor
Genom att boka och betala för en tjänst hos oss bekräftar du att du tagit del av och accepterar dessa villkor.